Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mais Você Administradora de Benefícios Ltda. ("FIT Mais Você", "nós"), administradora de benefícios registrada na ANS sob o nº 42.318-4, com sede na Alameda Campinas, 457 — Jardim Paulista, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone, informados em simulações, propostas e contratações.
• Dados de saúde (dados sensíveis): tratados exclusivamente quando necessários à administração dos planos, conforme regulamentação da ANS.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente quando você usa o site.
• Dados de atendimento: registros de contato com a central de relacionamento e a ouvidoria.

3. Para que usamos os dados

• Administrar planos coletivos de saúde, odontológicos e programas de bem-estar (execução de contrato e obrigações regulatórias da ANS);
• Processar simulações, propostas e contratações solicitadas por você;
• Realizar faturamento, cobrança e gestão de vidas;
• Atender solicitações feitas à central de relacionamento e à ouvidoria;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANS, órgãos fiscais e autoridades competentes);
• Melhorar o site e a experiência de navegação, mediante seu consentimento para cookies não essenciais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com operadoras de saúde e odontológicas para viabilizar a contratação e a administração dos planos; com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (processamento de pagamentos, tecnologia, atendimento), sempre sob contrato e dever de confidencialidade; e com autoridades públicas quando exigido por lei ou regulação. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (ex.: segurança, preferência de consentimento). Não dependem de consentimento.
• Desempenho e analytics: ajudam a entender o uso do site para melhorá-lo. Usados apenas com o seu consentimento.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou pelo aviso de cookies exibido ao acessar o site.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as normas aplicáveis;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais e regulatórios aplicáveis (incluindo normas da ANS), sendo depois eliminados ou anonimizados.

8. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail relacionamento@fitmaisvoceadm.com.br ou pelo telefone (11) 3080-8100. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.